Дополнительные услуги

Для того, чтобы ваша компания чувствовала себя уверенно на рынке и работала без риска потерять эффективность из-за непредвиденных технических сбоев, АйТи Вита разработает и внедрит программное обеспечение, соответствующее самым высоким стандартам качества.

Компания предлагает полный спектр услуг по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, которые позволяют обеспечить стабильную работу ИТ-систем и серверов, устранить технические неполадки в кратчайшие сроки и в дальнейшем свести к минимуму риск возникновения неисправностей. Одно из основных преимуществ АйТи Вита на рынке ИТ использование превентивной диагностики вычислительных систем, благодаря которой специалисты АйТи Вита имеют возможность узнавать о проблеме в ИТ-структуре раньше пользователя, что помогает избегать простоев в работе. Техническая поддержка состоит из следующих элементов:


Система управления инцидентами (Help Desk)

Help desk - основа всего процесса технической поддержки. Данная система является единой точкой входа для наших клиентов и позволяет максимально быстро регистрировать, управлять, координировать и разрешать инциденты (неисправности). Все зарегистрированные заявки находятся под жестким контролем и не останутся без внимания наших специалистов до их закрытия.

В случае возникновения неисправностей или технических вопросов пользователи могут воспользоваться телефонной консультацией с первой линией техподдержки, спектрециалистовециалисты которой примут заявку о неисправности (инциденте).


Удаленное администрирование

  • Проектирование информационно-технической структуры компании или филиала

  • Планирование использования технических ресурсов, каналов связи

  • Организация и подключение каналов связи — интернета, телефонии, корпоративной почты

  • Проектирование и строительство кабельных систем офиса

  • Первичный ввод в эксплуатацию всей технической инфраструктуры офис

Сделайте звонок прямо сейчас!

8 (495) 988-15-83
Заголовок
обязательные поля
Тема обращения
Сообщение
Спасибо, менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Яндекс.Метрика